传统旅行社提升全渠道，实力对抗OTA

线上OTA的发展让越来越多的线下渠道感到压力，线下旅游渠道是不是正在被趋势所取代，线下旅游渠道的发展方向在哪里，这些问题是做线下旅游渠道的业者所关心的。我们经过了这两年创新升级，我个人认为全渠道是线下旅游渠道应该去发展的方向。

所谓的全渠道，不是简单的理解线下渠道+线上渠道，不是有了一个网上商城或一个移动微店就行了。而应该是你提供给用户的各种资讯、产品和服务在不论用户处在线上或线下不同的场景，不论是在整个服务的哪一个环节，都能够及时、连贯的到达用户。返过来用户不论处于何种场景都可以通畅的联系到你，得到你的服务。

举例来说，客人白天在网上或者手机上查找他想要的旅游资讯和产品，当他看中一款产品时，他可以通过在线或电话方式联系到你的业务员。由于不少产品需要仔细了解……