干货！O2O用户体验设计怎么做？

大家都知道O2O是风口，马云让大家见识了这风口的风到底有多大。阿里巴巴283亿入股苏宁云商，阿里市值2000亿美金，苏宁云商市值1000亿人民币，强强联手要打造O2O领域标杆企业。可享而知O2O的设计师也将随之身价倍增，那么问题来了，O2O用户体验设计怎么做？大众点评用户体验部高级总监贾云（原腾讯ISUX社交与开放平台设计中心总监）亲自为您解析O2O领域如何做好用户体验。

有人说“站在风口上，猪都能飞起来”；有人说“工作是为了更好的生活，如果工作都是吃喝玩乐，那就完美了”；有人说“想事情容易，做事情难，线下太多把控不了的东西”；似乎O2O触手可及，又掌控不住；似乎神秘，却又到处可见…既然如此，那么我们开始一点点了解TA。

主要想聊三件事，期望对大家来说……