陈春花:向星巴克学变革——“致敬传统,拥抱未来”!

摘要霍华德?舒尔茨说过:“我们的成功不是命中注定的”、“现在有些人开始认为星巴克的成功是理所当然的”、“我感受到的恐惧和面临的未知比起来微不足道”。这是一场史诗般的变革:回归企业核心价值,找回失落的产…
陈春花:向星巴克学变革——“致敬传统,拥抱未来”!

星巴克

一个孩子摔倒了可以自己爬起来,一个巨人摔倒了却很难再起来。2008年,美国突然爆发了金融危机。随着美国第四大投资公司、百年企业雷曼兄弟的轰然倒闭,危机冲击波迅速蔓延开来。这一年,星巴克开始一场自我救赎的变革运动。准确说,提前半年就悄然行动了。星巴克很幸运地躲过了一场劫难。与其说这得益于其创始人霍华德?舒尔茨的敏锐,不如说这一切都是因为“爱”——这也是其著作《一路向前》第一部分的标题。这本自传描述了这场变革的过程细节,对于当下中国企业的变革转型非常具有启发与警示意义。

向传统致敬:拒绝平庸

星巴克的门店里弥漫着挥之不去的三明治气味,霍华德越来越感到了某种……

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