亿欧网联合创始人张佳伟:百花齐放的O2O何去何从

2015年6月29日
张佳伟

2015年6月28日,网O2O沙龙深圳站在深圳威斯汀酒店举行,网联合创始人张佳伟以《媒体视角下的O2O现状与趋势》为主题进行了演讲。

感谢所有到场的嘉宾和所以参会的朋友。网是定位在O2O领域的媒体和研究机构,在过去17个月的过程中,我们一共见了超过一千家的O2O相关的企业,原创了超过2千多篇的O2O相关文章。我们在全国大大小小的举办了超过十场以上的类似的O2O沙龙,也是每场都超过400人的规模。今天在深圳我们是第二场,深圳代表性的一些O2O的企业,房多多、土巴兔、天虹等O2O细分领域的标杆企业过来给大家分享一些他们正在做的,以及未来所看到的一些行业趋势,希望能够给到大家一些有价值的信息。

我还是以媒体的角度给大家分享一下O2O的行业现状,包括我们看到的一些趋势。

O2O有别于传统电商,将百花齐放

国外有的O2O相关企业,在国内很快能找到对标的相应的企业,我们和红杉聊,他们找相应的企业,基本上每个细分领域都可以找到对应的企业出来。一个最简单的例子,我们之前在北京报道了一家叫作鸭子,相应的南京也出了一家叫做鸡,这只是一个例子,北京有云家政,广州有家政无忧,其实每一个细分领域都有大量的O2O机会,百花齐放。

我们看传统电商,今天整个在线零售的市场格局,可能50%在淘宝,剩下的50%有一半又在天猫,再剩下的四分之一又有一半是京东的,剩下的是唯品会、一号店等等,现在京东份额应该高些了,但是在线零售的大格局基本上已经定了。你再从阿里、天猫、京东抢他的份额已经很难了。

但是我们在O2O各细分领域可以看到真的是百花齐放,网有一个O2O产业图谱,有一千多家的O2O的相关企业,有大量的活得不错,在各地区、各细分领域,大量的获得了不错的融资,发展也比较迅猛的企业。这是第一个O2O有别于传统电商。

O2O的主题是传统企业的移动互联网化

这是去年双十二的时候,淘宝和线下的超市,包括和快的联合做了一个活动,超市是做到五折,快的是起步价免费。当巨量的流量涌来的时候超市是一抢而空的,很多有购物需求的也没有办法满足购物欲望。这个图是北京的,通知了300多辆车没有一辆车应答,这是一次成功的营销活动,但不是常态,所以未来O2O更大的核心是线下能力。没有线下能力的O2O企业是的机会会更少。

这边有一些有代表性的案例,首先是宜家,在国内电商他也没有大力的做,其实宜家是有代表性的企业,他们的O2O更多的是信息化管理的层面,他可以做到根据销售家具的数据,预测到未来一个月或者是一段时间内的销售量,来倒逼后端的生产供应链,去做精细化管理,精准化控制。

第二个是沃尔玛,沃尔玛在国内电商起步相对比较晚一点,但是在国外O2O领域做得比较成熟了,现在也在大量的铺社区店,缩减大超市,欧美在线零售市场,前几年沃尔玛是仅次于亚马逊的。过年沃尔玛也在推速购的项目,大家也可以关注。

第三个是一销售家具的O2O企业staples,是在线销售,线下体验,也是非常有代表性。国内我们看万达,苏宁,天虹,也都是一些典型的比较有代表性的企业。万达O2O的转型并不是特别顺利,一年之内换了两任CEO,包括苏宁的转型过程也付出了一定的代价。但是我们可以把时间拉长到5年或者是10年再回来看,我们可以发现这些企业应该是走在了前面,包括今天的天虹,和微信的联系非常的紧密。O2O也有不少成功的案例。这就是我们发现的第二个特性,O2O主题是未来传统企业的移动互联网化。

作为媒体我们经常有朋友问,O2O这么火,市场规模大概是怎样?有多少?我们也给不出一个精准的数据告诉大家O2O市场份额有多大,我们可以告诉大家的是,O2O的市场是由线下的痛点决定的,我们看国外有一家企业Yelp,他提出一个概念就非常契合O2O领域,他去年的营收可能只有200多亿美金,对于他这样市值的公司来说,这个营收并不算高,但是他提出了一个概念:影响经济。他对线下的影响可能是超过了2千亿美金,甚至是上万亿美金的。

所以我们来看O2O的整体市场份额,也就是说有一个具体的数据出来,我们可以看到未来在线下越痛的地方,O2O的机会更大。在传统的商品类的O2O,在线的销售领域,其实在阿里、京东已经做得非常成熟了,但是比如说房地产、家装、家居。婚嫁等领域未来会有大量的机会存在,包括本地化市场、细分领域的相关机会。

O2O解决了酒香也怕巷子深的难题

早期大家提到O2O大家都会说要交易化,要形成闭环,今天的O2O,只要是线上企业,通过渠道下沉,拥抱线下,或者是线下企业利用互联网或者是移动互联网的方式做转型,线上线下融合推动提升产业效率,这就是很好的O2O。

换了一种揽客方式,现在可以和客户在线上有更多的沟通,更深入的交流,可以给到相应的口碑和传播。换一种组织形态,换一套精细化的管理。竖立一面镜子,绑定一种行为。

我们看快的和滴滴是非常典型的案例,先是用大量的补贴去把用户圈起来,今天我们发现真正通过快的、滴滴打出租车的用户并不算多,大家今天都用他来叫专车,快车了,这就是典型的绑定了一种行为,就是绑定了大家出行的行为,未来可能在相应的细分领域会有更多的机会出来,这是O2O的一个特性。

大格局未定O2O机会无处不在

未来,我们说O2O的大格局远远未定。其实从2013年底,真正O2O才开始比较火热,也就是这一两年,随着3G、4G网络的发达,整个O2O才真正能够做到线上线下的无缝对接。未来我们看在底层的细分领域机会会更多。

目前最热的可能是分享经济这一块,大家应该也有一些理解。我们之前看到UBER是对标这个概念是最契合的,目前我们看到有一家叫达达的公司很热,他提出的概念是这样的,比如说我们今天在这里参加完沙龙,回家的过程中,可以顺路带一个包裹,相应的分享经济最大的价值就是在整合一些闲散的资源,发挥出相应的价值出来。

未来O2O创业也离不开这四个流,信息流,物质流,现金流,价值流,未来最重要的是价值流,今天整个信息都是细分化,分散化,我们接触一些卖汽车的企业,以前可能开一场发布会,或者是找几家比较大的媒体,消息就能传出去了。但是今天有五六十家也不一定把消息传出去,今天整个信息都是碎片化的,零散化的,所以我们更多的看到在价值的这一块,真正对客户有价值的信息,有价值的内容,客户会自主的帮你做传播。

最后会倒逼到精细化管理,数据化决策,精准化控制。

在到C2B到万物互联,我们了解到海尔,他们现在冰箱不只是说冰箱了,未来你的冰箱里面放鸡蛋的几个盒子里面,只剩下一个或者是两个鸡蛋的时候会提醒你,通过大数据的办法告诉你,什么样的品牌更适合你,是不是应该买鸡蛋了,可能只需要action一下,鸡蛋就送到了。这是未来的大方向。

网看的企业、项目也比较多,下面是我们总结出来的看到正在发生和即将要发生的一些趋势

第一个是由轻决策往重重决策走。传统O2O领域,线上的在线旅游,机票、酒店,包括餐饮,已经是一片红海了,但是在重决策领域,我们会发现有大量的机会,房产、家居、汽车,可能在十年之前,去淘宝上买东西的时候,你都要犹豫一下,先打多少钱过去,对方可能从上海给我发到深圳来,都会存在一个信任的问题。但是今天这已经是很平常的一件事情,过5年、10年,大家会发现买房、买车都是通过O2O的方式买,这是很正常的一件事情。

第二个是从流量往管理走,我们看到大众点评收购了一家ERP企业,京东投资了金蝶,未来会更多的往管理端走。倒逼自己的管理体系,精细化决策、精准化控制。

第三个是交易化,真正实现交易了之后,相应的数据才会更有价值,今天看58同城,他说我未来不叫58同城了,叫58到家,京东也在推京东到家,其实就是交易化了。

第四个是移动化,这也不需要过多的讲,今天我们在场的超过500多位的报名的朋友都是通过微信支付来完成报名的的。今天用户习惯都在移动端了,包括我们自己的网的官网,有四分之三的流量都来自于移动端,移动化是一个不可逆的大趋势。

网,在全国举办了超过10场400人以上的沙龙,5月15日我们在北京办了一场千人的峰会,在行业内引起了轰动,我自己在深圳,也欢迎深圳的相关企业能够和我取得联系,下半年我们网在深圳也会设一个点,大家有相应的媒体需求都可以联系我们。之前有朋友问发一篇稿子多少钱?我们不收钱,我们判断信息有没有价值,真的有价值的信息我们都会报道跟进,都是不收费的。相应的大家有写作爱好,对O2O有兴趣的朋友,都可以投稿,愿意加入我们团队的也可以和我取得联系。

欢迎大家和我们取得联系,再一次感谢所有到场的朋友和到场的嘉宾,谢谢大家。

来源:
作者:张佳伟

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