7-11

铃木敏文:7-11是怎么做零售的?

在中国,连锁化、规模化经营的零售企业只占传统零售市场份额的13%,其他个体零售终端占到了87%的市场份额。据《2016年中国便利店行业发展现状分析》,目前我国能够识别的便利店共有8.3万家,而夫妻店的数量达300多万家。

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零售店如何扭亏为盈,抓住客源是关键!

客资源更加稀缺已成为一个大趋势。不论是店更加的多、业态更加细分,还是电商的更加快速发展,客资源都将变得更加稀缺。在这个大背景下,如何改变传统零售店粗放经营客资源模式,转向精细化的挖掘、提升单客贡献度,就显得非常重要。

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连锁零售机制变革的几个前提假设

在互联网时代,参与与互动已成为一种非常重要的社会习惯与有效链接方式。参与与互动是一种手段,但最终会产出效果极佳的经营成果。目前连锁零售企业的经营与企业管理,严重缺乏与顾客、企业内部、其他社会资源的有效互动。

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