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2018年用户对快递的服务总体满意度略有提升

本站物流2月3日讯,国家邮政局委托专业第三方于2018年对快递服务满意度进行了调查,结果显示,2018年用户对快递业的服务总体满意度略有提升,公众满意度保持上升势头。2018年快递服务总体满意度得分为75.9分,较2017年上升0.2分;其中,公众满意度得分为81.7分,较2017年上升0.9分,快递服务的公众评价稳中向好;时测满意度得分为70.1分,较2017年下降0.6分。

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