【玩物】Keepland初体验:线下版Keep教学有什么不一样?

2018年5月6日
【玩物】Keepland初体验:线下版Keep教学有什么不一样?

在3月的发布会上,Keep宣布推出线下运动空间品牌Keepland,第一家Keepland已于3月21日在北京华贸中心正式对外营业。

近日,界面记者体验了一节线下课程,也跟Keepland运营负责人聊了聊。

不同于传统健身房的课程售卖模式,Keepland目前都是单次课程售卖,在App或微信公号上都可以完成课程预约和支付。

类似于线上场景,Keepland内安置了几台电视机进行课程指导和数据展示,到达训练场地后,你需要佩戴手环,扫码签到,屏幕上就会实时显示你的卡路里消耗数据,运动过后,你也可以在App上查看详细的运动数据。

【玩物】Keepland初体验:线下版Keep教学有什么不一样?

课程方面,我这次体验的是Keep自主研发的训练课程“Total Pump基础力量进阶”,属于MIXT系列课程(混合强度训练)。课程模式是市面上流行的教练一对多团体性课程。

【玩物】Keepland初体验:线下版Keep教学有什么不一样?

在训练场地有13种小器械,配合完成13个不同动作,一小时的时间里每个动作重复1组,所有动作循环3遍。扫码之后,每个参与训练的人都会获得一个编号,为了使参与者能有序完成训练,屏幕上会显示相应编号应训练的动作,按照屏幕指示锻炼即可。

【玩物】Keepland初体验:线下版Keep教学有什么不一样?

教练介绍说,这属于中等强度混合的训练,简单来说,当你发现练一个动作持续了40秒快坚持不住的时候,屏幕就会提示你切换位置,中间休息20秒换到下一个环节。

【玩物】Keepland初体验:线下版Keep教学有什么不一样?

现在Keepland上线了六个课程,本周即将再上两门新课,目前所有上线的课程都是Keep自己开发的。每次课程时长1个小时左右,最多可以容纳24人,价格在39元到79元之间。

据Keepland运营负责人介绍,除自研课程之外,Keep后续也会引入第三方内容,比如较受欢迎的莱美、Zumba等操课类、舞蹈类内容。

在她看来,Keep在课程研发上的优势在于来自线上的海量用户数据。每次推出一个新内容之前的立项分析都会抽取线上用户样本,有时也会做一些问卷调查用户的需求,这些需求会被纳入内容设计环节。

在锻炼的规范性方面,除了大屏幕上提示的标准化动作指导,教练也在Keepland线下课程体验中扮演了重要角色。目前,Keep配备了13名全职或兼职教练,每次课程都会配备一名教练带领大家完成训练。

从2月份开课到现在,Keepland满客率在90%之上,次周的复购率在40%以上,所有订单的重复复购率在80%以上,也就是说,来过Keepland上课的人中有80%的人会再次体验。

不过,总体而言,Keepland现在还处于单店模型的验证阶段。和Keep的线上教学相比,标准化的特点得到了延续,此外,更强的互动性、社交性成为线下课程的重点。但在线下健身领域,这些年已经有超级猩猩、乐刻、光猪圈等众多健身品牌崛起,如何利用自身优势打通线上线下,将是Keepland探索的关键。

体验过后,我们也和Keepland运营负责人聊了聊,以下是对话内容:

Q:市面上已经有乐刻等进行操课训练,今年Keepland杀入这个市场吸引用户的地方在哪里?

A:这个事情我们自己内部也讨论过,到底跟它们有什么不同?我们认为我们是否跟其他人不同并不是最主要的,因为健身行业是一个增量市场。现在你有1个小时在没有约私教的情况下想运动,在北京有什么可以选择的地方吗?其实选择范围非常少,因此我们并不认为在这个市场我们是跟其他人互相争夺资源的关系,由我们来做这件事会给这个市场带来更多潜在用户。

我们更看重的是业务可以运转。比如说我们提供的自主开发训练内容是完全基于训练方面的理论和用户的实际需求开发的。我们在产品和技术层面是依赖于线上App,线上App可以积累大量数据,一大批的用户数据其实已经记录在我们的App上了,线下的这个部分可以提供一些不同的数据,这很有意义。我们也接入了外界设备,接了手环、心率带,可以看到自己在这次运动里面的表现,未来这个部分我们会做得更加智能化,提供个性化动作的指导,在整个训练里告诉你某些动作可以做得更好。另外一点就是我们是社交类的平台,可以给用户提供更多社交层面的可能性。

Q:现在课程量有多大?

A:现在自主研发内容线上有6个,马上还会再上线2个内容,这是我们自主开发的。莱美我们引入了3个内容,Zumba我们引入了1个内容。

Q:今年计划开多少家店?

A:我们在尽快试这个模式,今年的任务还是尽快把这个模式跑通,后面会尝试其他模式的店,比如升级店和旗舰店,今年北京还会有其他店面拓展计划。

Q:你们会计算这家店的坪效吗?

A:我不知道传统健身房具体公式是什么,我们的坪效计算方式会看满客率,比如说满负荷运转一天安排10到12节课,如果10到12节课满客率是80%以上,这个坪效其实已经非常高了。

Q:80%以上就足够支撑你们正常运转?

A:单平米利用效率的概念是成本的概念,但是我们在单店的时候最重要的并不是坪效到底有多高,或者到底是不是盈利,而是尽量把时间和空间的利用效率提到最高,在这种模式下可以尽快往后复制,所以对我们来讲,我们看的是满客率的数据,它侧面反映了坪效。

Q:怎么样定位教练的角色?

A:教练是一个非常重要、非常核心的角色,对于Keep原有的线上业务来讲并没有这个角色的,涉及到线下一定要有这个角色,因为内容是需要靠这样的人传递给用户的,用户不太可能真的在线下跟着一个电视,还是需要有人在现场去教授和指导,所以教练非常重要。

对于我们自主研发的课程,在Mix部分是有教练培训的,这个培训就是为了保证他们每次传递出来的东西是标准化、规范化、能够让用户体验更好的,关于培训这个部分非常细致,比如说他们的表现、技术传递、口播等都会在前面总结很多套模板传递给他们,这个是Mixt内容的教练。第三方的内容本身就会有自己一套对教练的评判体系,比如说莱美有初级教练员、高级教练员,有培训师、项目展示者等。

Q:Keep和Keepland是两个不同的应用场景,Keep是完全个人化的单独训练,Keepland完全是传统的操课、教练带队的形式。形式完全变了,怎么吸引原有用户来到线下?

A:线下的训练,用户更看重的是团体的参与感和交互,我们自己也做了很多分析和调研。现在的90后、95后、00后,社交生活会更加丰富,运动是这种生活中的一部分,他们更希望在线下场景里面去运动,我们是结合了他们的特性为其提供这样一些场景,可以在这里面满足他们自己的需求。

为什么线下选择团体课的训练方式?我们考虑到两点,一个是顺应用户需求,这个是最主要的,其次是考虑到坪效的利用,单个面对面私教的教授单位收费很高,但是利用率并不高,而且规模化比较难,团体课更容易实现规模化复制。

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