Forrester近日发布一份新的研究报告,即《2018年预测:自动化改变全球劳动力》。该报告概述了10个关于人工智能和自动化对工作、工作流程和任务、商业成功和失败、软件开发、网络安全以及法规遵从性的影响的预测。
在美国,我们将看到白领自动化、50万新数字员工(机器人)的激增,以及从手工到自动化IT和数据管理的转变。“掌握自动化的公司将主导他们的行业,”Forrester预测。以下是Forrester对2018年自动化影响预测的总结:
1、自动化将减少美国9%的就业岗位,但增加2%的自动化岗位
2018年,美国9%的工作岗位将被自动化取代,但随着“自动化经济”的发展,也会增加2%的就业岗位。其所影响的就业岗位涉及后台管理、销售和呼叫中心的工作。从机器人流程自动化和人工智能到客户自助服务和物理机器人等一系列广泛的技术将影响招聘和人员配置策略,并创造出对新技能的需求。
2、政治自动化的抵制将会短暂地阻碍其发展,但最终会失败
随着工人意识到几乎所有的工作都将……
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