摘要 在线选房终究不是炫技，是要真正解决消费者在预订时的痛点，并结合酒店与消费者的其它触点、环节，形成能够真正打动他们的数字化入住体验。
图片来自“视觉中国” 过去，酒店与消费者的交集，只是一通忙碌的预订电话，或在前台匆匆一瞥。现在，随着移动互联的发展，以及数字化技术在场景再现中的应用，消费者与酒店之间的触点越来越多，在线选房就是诸多触点中的一环。
作为传统服务行业，酒店与消费者之间一直缺乏有效的连接渠道，这也使得消费者在预订前，存在对文字、图片等引导所产生的期望值，与实际酒店情况有偏差。“在线选房可以帮助消费者实现所见即所得。”飞猪酒店运营总监舒笑说。
在线选房功能的出现，能够让消费者通过酒店数字化地图、360°全景照片，或VR技术，提前获取酒店和房间的全貌，来选择心仪的楼层和房间。还能为酒店前台减少排房的工作，……
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