摘要去年8月采访了宠物服务商“爪爪”,相关负责人认为宠物服务市场前景广阔,而提高服务质量是关键。近日对爪爪CEO杨登峰进行了专访,经过一年多的发展,爪爪在宠物服务领域的探索,又经历了哪些转变呢?
图片来自“123rf.com.cn”
去年8月,对宠物服务商“爪爪”进行了专访,相关负责人认为,随着人们喂养宠物需求的增大,宠物服务市场的前景十分广阔,而提高服务质量是关键。
近日,采访了爪爪CEO杨登峰,经过一年多的发展,爪爪在宠物服务领域的探索,又经历了哪些转变呢?
单纯的上门服务发展受限
据杨登峰介绍,爪爪最初以O2O模式中的上门服务切入,为用户提供宠物洗澡服务,随即扩展到SPA、剃毛、洁牙等美容服务。正如前两年上门服务在汽车后市场的运用,上门的宠物服务也面临了类似的问题。
一些专业的宠物洗护设备只能固定在店内,与O2O洗车如出一辙,上门宠物服务难以比肩到店消费的效果。另一方面,成本的增加提高了客单价,……
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