社区专访丨嗖嗖身边创始人程俊:互联网已经进入匹配人的共享经济时代

2016年10月31日
摘要嗖嗖身边创始人程俊:①通过匹配交易双方实现生活服务领域共享经济模式;②复制房产经纪公司合伙人模式,进行多渠道推广;③新一代互联网商业需要实现人与人之间的匹配与连接;④竞争激烈,O2O不是一场好打的仗。
专访丨嗖嗖身边创始人程俊:互联网已经进入匹配人的共享经济时代

从风口落下之后,各类O2O企业伤亡惨重,O2O模式是否是一个伪命题引发各界舆论思考。但无可否认的是,在服务价值的重估时代,单纯的O2O已难以适应商业发展的需求。平台信息到分类信息再到服务标准化,很难有企业做到闭环。而滴滴、Airbnb等引发的共享经济热潮带给O2O新的思路。日前,嗖嗖身边创始人程俊在接受采访时提到,当前互联网O2O领域存在的痛点诸多,消费升级时代,消费者的诉求需要得到精准匹配,而共享经济模式可以带来的是商家与消费者经济成本和沟通成本的双降低

通过匹配交易双方实现生活服务领域共享经济模式

程俊,北京嗖嗖快跑科技有限公司CEO,曾是北京我爱我家科技、北京房上房科技创始人。2015年与北大及北师大研究生合伙创建的北京嗖嗖快跑科技有限公司,是一家专注于通过移动互联网技术打造社区O2O的移动应用平台,嗖嗖身边为其用户端App产品。据程俊介绍,2013年,在嗖嗖身边进入北京之前的研发阶段就已获得中科招商与和玉基金250万元天使轮融资;2016年4月,获得中科招商与桂冠基金2000万元Pre-A轮融资,估值达2亿元,目前A轮融资正在进行中。

嗖嗖身边基于LBS技术,一键式发送需求,系统快速响应,连接本地需求者与供给方,提供社区生活O2O服务。嗖嗖身边目前已上线了美食、出行、家政、美业、维修等10大类别,每个大类别下还有2-10个细分领域。运营模式类似于滴滴打车的抢单,举例来说,即用户发出保洁的需求后,平台会将需求推送至附近的保洁人员,若干名保洁人员抢单后,用户有选择权,确认后再进一步沟通具体服务。相对于微信是社交入口,嗖嗖要做的是生活入口。

由于嗖嗖身边不介入商家与用户之间的交易,并非如滴滴会抽取一部分比例的佣金,嗖嗖身边将盈利点设置为对商家的导流费用、抢客权以及技术入股,C端则是免费使用。导流费用指的是商家将入口接入嗖嗖的平台,通过用户的有效点击量收费;抢客权是指未接入口的商家,可以通过抢单方式获取订单,而抢客的次数超过固定次数后会进行收费;技术入股是指嗖嗖提供技术支持,帮助传统商家推动O2O方案,从而获得利益分成。

复制房产经纪公司合伙人模式,进行多渠道推广

因在房产经纪行业从事多年,且一直致力于互联网加盟系统管理研究,程俊将房产经纪公司的加盟模式复制到嗖嗖身边。目前嗖嗖身边已经在全国招募了超过200个合伙人并成立城市分公司。根据不同地区嗖嗖会收取不同额度的准入费,4月至今全国已累计收取超过1600万元的准入费。城市合伙人的主要功能就是开发周边商家并审核合法性和真实性,之后在商家端产生的收益会和嗖嗖进行分成,合伙人占70%,嗖嗖占30%。

而在C端市场开拓方面,一方面是接入饿了么、美团、滴滴等应用的入口,通过汇总热门应用来获取用户,另一方面就是采用全民推广制。个人推广商家可从后期收益中得到10%的提成,个人推广消费者可以得到小额度的红包奖励。2000多万元的融资和1600多万元的准入费,除去自身运营,基本用于红包推广,高铁、地铁、媒体、直播平台等广告的投入。

对于嗖嗖身边未来的规划,程俊表示,今年年底之前,在产品层面,嗖嗖将实现视频叫单与打车计价器功能:视频叫单+自研发的打码包装实现完善O2O体验,打车计价器用于匹配乘客的出价和司机的定价。战略层面,技术人才的继续引进,融资与市场推广的进程一致,二三线城市的继续铺设是接下去嗖嗖身边要做的事。

新一代互联网商业需要实现人与人之间的匹配与连接

程俊说道,O2O行业平台化已成为趋势。在O2O从风口冷却之后,抱团聚合成为当前该行业的一个明显特质,58同城、百度等都开始涉水整合业务。O2O让互联网从虚拟走向现实,然而在大众体验这个转变的过程存在很多痛点:魏则西事件映射的是搜索信息的真实度不可靠;外卖平台屡屡被曝光食品安全问题,商家与消费者之间的交易过程中不透明导致O2O变味;行业潜规则导致广告成为用户信息泄露的入口等等。

因此,作为连接用户和商家的一个桥梁,平台单方提供信息的方式已经不适合当下消费升级的趋势,新一代的商业需要运用智能化和物联网实现人与人之间的匹配和连接,嗖嗖身边的设想正是基于此。

竞争激烈,O2O不是一场好打的仗

在看来,垂直O2O领域目前真正可以做到盈利并不容易。百度外卖陷入出售传言、生鲜电商死伤一片、滴滴优步通过合并垄断市场来争取盈利空间,Airbnb进入中国并不被看好。嗖嗖身边的优势在于入驻的商家和用户的经济利益得到了一部分的提高,集中了多类垂直O2O行业,用户使用单个App就可以解决很多问题。从平台角度来说,模式较轻,可以通过后期的数据分析来有针对性地调整类目;隐患在于盘子太大,尾大不掉,很难在短期内将各行业都深入,而垂直O2O公司会在其专业度基础上继续挖掘。且一线城市O2O市场竞争激烈,二三线城市O2O的市场普及率和市场份额有待提高,城市合伙人差异化的能力和风格也会给管理带来一定难度。总的来说,嗖嗖身边的设想的理念和架构确有创新之处,但是现实总会和理想有一定差距,在设定出理想模型的同时,也需要加大监管,反复试错。嗖嗖身边立志做的是“类似58的大滴滴平台”,58和滴滴目前都在深耕各自的O2O领域中,因此程俊和他的嗖嗖身边在迅速扩张的同时,还需要步步为营才是。

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