摘要:10月30日,中信国安集团旗下国安社区品牌正式发布:①国安社区的理念是要建立连接;②国安社区的产品体系:1+2+4+6+无穷大;③国安社区的未来:扩大规模,打造社区新生活的专业运营商。

摘要10月30日,中信国安集团旗下国安社区品牌正式发布:①国安社区的理念是要建立连接;②国安社区的产品体系:1+2+4+6+无穷大;③国安社区的未来:扩大规模,打造社区新生活的专业运营商。
重塑新型移动社区生态,国安社区品牌正式发布-薪媒体_O2O新商业媒体资讯平台

10月30日,中信国安集团旗下国安社区“连接·无界”品牌发布会在河北省廊坊市中信国安第一城举行,受邀参加。中信集团总经理助理罗宁在致辞中提到,中信国安集团积极践行国家“互联网+”战略目标,自2015年确定“互联网+金融”、“互联网+实业”的发展战略以来,依托国安社区平台积极推动互联网与社区的深度融合,在促进社区服务的转型、社区居民生活品质的提升、社会公益的广泛参与等方面已有深度探索。

国安社区的理念是要建立连接

据国安社区总经理赵晨希会上介绍,国安是一个具有地产基因的公司,但是由于社会和地产行业的转型,社区环境正在从简单居住向品质生活升级。但在社区的琐事中实际上会遇到很多问题,痛点的存在自然催生出国安做社区的想法。时下大量O2O企业和互联网企业试图进入社区产业,但是结果却不理想。很多企业的模式和技术都很新颖,但最终因为对社区的认知不全,把大量的精力花费在如何打破小区的围墙上面,导致费力不讨好,得不到居民的认可。

运作用户、流量、平台等传统的互联网方式,或者是物业公司转行做社区服务,都很容易忽略一个最重要的问题,就是连接内容、产品和服务。国安社区的理念在于“连接无界”,一端连接的是社区内居民的需求和内容产生,另一端连接社区外的生产商和供给侧。连接的渠道一旦建立,个人和厂商可以将产品、内容和服务等上线至国安社区平台。

国安社区的产品体系:1+2+4+6+无穷大

一个好的互联网+社区项目,既要有互联网的高新技术和理念,又要有接地气的人文属性。要做好人与人之间的真实连接仅靠互联网是不够的,这也是国安社区选择大规模铺设线下门店的原因。整个国安社区的产品体系可以概括为“1+2+4+6+无穷大”:

1:即线上线下融合平台。以线下门店为节点形成实体网络层级的连接,通过线上方式将线下的产品和服务推送给用户。平台实现信息、数据的共享,供应商可以了解用户需求,用户可以得到真实的反馈;

2:两个模型:CIDM(CommunityInformationDataModel,描述服务对象与服务资源的数据模型)和CSDM(CommunityServiceDataModel,连接服务对象与服务资源的算法模型)。通过这两个模型来对社区的服务业态和消费能力进行分解,描绘出用户画像,进而优化和重构优质社区生活

4:产品形式分为四种。一、步行15分钟可以覆盖的服务圈;二、一个小时可到达的快周边服务圈;三、门店24小时营业;四、所有产品可线上预约;

6:六大服务板块。一、物业服务,涵盖家政、保洁、维修等;二、商业服务,包括国安优选、快周边、3C数码等产品;三、生活服务,包括旅游、养老、出行、金融等产品;四、公共服务,即所有跟公共管理部门进行沟通的业务;五、交互服务,门店策划活动,建立社交场景来增加社区大众之间的互动;六、信息服务,构建社区创新云和IP共享平台,把社区达人,社区创客的内容生产、展示、运营、交易进行管理,从而提供一个再创业,再创新的环境;

无穷大:通过不断的自营和融合第三方服务,最终把多样化的产品、内容和服务全部导入到国安社区平台上。

国安社区的未来:扩大规模,打造社区新生活的专业运营商

赵晨希说道,国安社区的发展计划是在2016年底开通超过300家线下门店,覆盖北京五环内所有街道。2017年上半年覆盖上海外环所有街道,下半年扩展至天津、广州、深圳等地。2020年进入国内100个城市,覆盖六亿人口。

国安社区旨在打造社区新生活的专业运营商。通过保证自营品牌产品和服务的品质,建立服务标准,增强社区客户的信任和黏性,进而整合第三方夫妻店、便利店资源,帮助他们改进服务质量,从而实现整个社区生活服务质量的提升。同时,国安社区也会采取众包,众筹等经济手段,为社区提供就业和创业的机会。

认为,在互联网巨头和资本市场的推动下,生活服务类APP在前两年呈现出井喷式的爆发,但是由于线上与线下融合发展的社区服务平台模式仍然不够成熟,鲜有公司可以有效全面满足社区用户的多样化需求。此次国安社区大规模布局O2O,也许将为“互联网+社区”行业转型提供一种新思路。