零售一周回顾丨零售行业大事记(10.23-10.29)

2016年10月30日
摘要零售大事,周周更新。①双11前夕,京东唱了出“反腐倡廉”②“猫狗狮虎”终于齐了,双11的“麻将”谁先胡牌?③黑五前的重磅,亚马逊Prime会员服务登陆中国④京腾计划一周年社交电商再升级⑤孩子王获批挂牌新三板···
一周回顾丨零售行业大事记(10.23-10.29)

★☆双11前夕,京东唱了出“反腐倡廉”

10月24日消息,京东ME反腐公告、公司ERP公告及“廉洁京东”微信公众号联合发布《京东集团反腐败公告》,对过去一段时间查处的10起内部腐败案件集中进行了实名公布。公告显示,这些内部腐败事件涉及收受供应商贿赂、职务侵占、索要供应商礼品、接受供应商宴请等违法违规行为,京东对涉事员工进行了移交司法机关或辞退的严肃处理,同时,违反国家相关法律的行贿商家也被移交司法机关处理。

据了解,京东内部会对员工定期进行反腐培训、反腐制度解读活动。在京东的各个物流仓库、配送站,也会经常公示对一些采销员工腐败的处理情况。此外,京东正在筹建“京东反贪腐”网站,该网站将面向所有社会公众开放,实时同步京东内部反腐工作动态,鼓励公司内部员工、合作商家积极举报腐败行为,并给予高额奖励,旨在通过广泛监督铲除腐败现象。

这是京东首次对外实名公布内部腐败事件。其实在今年9月,媒体报道京东内部就针对员工腐败案件进行过一轮的彻查,甚至直接惊动警方介入,腐败集中发生在市场部等有关部门,职位涉及高层和员工各个层级,涉案人数在5人左右。

【欧评】近年来,互联网和电商行业的发展激发了巨大的商业利益,互联网企业呈现出野蛮扩张之势,一些企业快速占领行业领先地位,虽然规模和业务在扩大,但管理手段普遍较为欠缺,因而助长了贪污腐败的违法现象。腐败的产生将引发竞争的不公平、交易的不公平,破坏健康的商业生态。企业要取得稳步成长,内部机制建设是不可忽视的一环。反腐部门逐渐成了大型互联网的常设部门,像360、阿里、腾讯等企业在内部都有设立贪腐审计机制。

★☆国美在线丨“猫狗狮虎”终于齐了,双11的“麻将”谁先胡牌?

10月27日现场消息,国美在线今日在京召开主题为“十环11.11”双11新闻发布会,受邀出席。会上,国美在线CEO李俊涛表示,今年双11的主题是受奥运会的启发(国美是奥运现代五项队的合作伙伴),要像奥运射击比赛一样,专注、精准、极致,兼具速度与激情做到品质十环,低价十环,速达十环。另外,李俊涛也同样表示,消费者一定要理性购物,商家要真正回归零售的本质——充分满足客户的“极致需求”。

今天“虎派系”的国美在线最后出场,也吼了一声,开始从理念上“买家电,上国美”转变为“国美在线,不止有家电”。国美在线要从家电零售商,转变为线上线下融合的家庭整体解决方案供应商,打造“家庭消费生态链”,以家庭为核心,以家电为入口,分析家电用户需求大数据,研究家庭用户消费路径,向上下游逐步拓展,比如说家电上游是家居家装,下游是生活百货、服饰鞋包、汽车配件、票务旅游和互联网金融等,涵盖用户衣食住行全部需求,服务中国4亿家庭。

会上了解到,国美在线今年计划开设2000家线下加盟店,VR技术和智能家居升级结合,打通线下资源,实现线上线下联动O2O商业模式。

【欧评】说到电商动物园大战,当然离不开以下几位。据了解,10月18日,“狗派系”京东发布双11战略,注重品牌营销和消费体验。京东集团高级副总裁、京东商城营销平台体系负责人徐雷表示,结合京东自有的“三无”物流将倡导消费者理性购物。同日,“狮派系”苏宁易购造了一座“笑倾城”玩穿越,与传统文化相结合,将重心放在了消费体验。而“猫派系”天猫,在10月20日宣布,继续它的狂欢晚会,将今年的天猫狂欢节推向全球,利用buy+买全球。

电商动物园四大平台从不同角度切入双11,有主动加入双11的,有被迫加入双11的。但不管如何,双11已然成了一个引流的代名词。如今“猫狗狮虎”终于齐了(终于凑一桌麻将了),双11的战果谁将会率先发出捷报呢?谁会截胡?谁会天胡?我们拭目以待。

★☆黑五前的重磅,亚马逊Prime会员服务登陆中国

10月28日消息,亚马逊中国今日在京召开战略发布会,受邀参加。会上,亚马逊中国正式宣布亚马逊Prime会员服务登陆中国,该服务是专为中国消费者量身定制。亚马逊全球首个提供跨境订单全年无限次免费配送的会员服务,也是国内首个提供从美国直邮中国跨境订单全年无限次免费配送的会员服务。

此次,亚马逊在中国推出会员服务,可能也是受国内双11等购物节的影响,开始重视中国电商市场。据亚马逊中国总裁张文翊介绍,“此次,它的意义重大在于中国亚马逊Prime会员服务并不是全球Prime模式的简单‘复制’和‘粘贴’,这是一个为中国消费者量身定制的Prime,它为解决消费者在海外购跨境配送方面的痛点提供了一个解决方案。”去年,亚马逊引进了西方购物旺季“黑色星期五”,通过打通中国亚马逊和美国亚马逊,在中国日益火爆的海外购市场上重点发力,来抢占市场份额。

【欧评】亚马逊中国作为全球互联网电商巨头亚马逊的子公司,拥有强大的资源。但是,可能受国外企业在国内水土不服的影响,亚马逊自从2004年通过以7500万美元收购雷军和陈年创办的卓越网,正式进入中国以来,一直处于低调的状态。在国内激烈的电商竞争中,亚马逊中国面临巨大挑战。此次推出会员服务或许是中国市场战略的重头戏。在中国本土竞争对手潜力巨大的环境下,国内外消费者观念有所差异的情况下,这一服务能否为其添砖加瓦,有待观察。

★☆孩子王获批挂牌新三板,正式进入资本市场?

近日,从知情人士处收到一张全国中小企业股份转让系统文件的截图,文件显示同意孩子王儿童用品有限公司股票在全国中小企业股份转让系统挂牌。向孩子王内部人士求证,对方回应“未公示前不方便说太多”。

据了解,孩子王是一个母婴孕童零售品牌,通过门店+直购手册+网购三位一体的运营模式,从事婴童商品一站式购物及提供全方位增值服务,隶属于江苏孩子王实业有限公司(五星控股集团旗下公司)。孩子王营收以线下业务为主,虽然也在力推全渠道战略,大力建设线上零售及服务平台,推出移动端APP,并通过天猫、京东等第三方平台间接运营线上母婴童商品零售与增值服务业务;但线上收入仍然占比不大。据公开数据显示,2014年、2015年、2016年其线上收入分别为6693.50万元、8114.85万元、3474.28万元,占当期营业收入比重分别为4.29%、2.94%、3.77%。

【欧评】此前,已有多个垂直类母婴电商平台获得了资本市场的青睐。比如,2015年12月,跨境母婴电商平台宝贝格子获批新三板挂牌;今年6月中旬,贝贝网获得1亿美元的融资成为母婴行业的一只“独角兽”;同在6月,十月妈咪发布IPO申请招股书,欲赴A股上市;7月,垂直母婴电商宝宝树获得30亿元的D轮融资。如果未来挂牌新三板,孩子王行业竞争力将得到提升面对这么多有一定规模和影响力的竞争对手,能否获得快速增长并脱颖而出,还有待观察。

★☆京腾计划一周年社交电商再升级

10月27日,腾讯与京东在北京联合举办“融聚赋能、品效合一——京腾计划一周年发布会”。双方联合宣布,经过一年的深度融合,“京腾计划”已全新升级进入第二阶段,实现一站式再营销的全链条电商营销解决方案。

这意味着,未来的电商营销将实现一站式与再营销结合的智能化全链路营销解决方案,让广告与商品融为一体,让营销与销售实现同步。腾讯公司副总裁林璟骅、京东集团高级副总裁徐雷在会上共同表示,“未来,‘京腾计划’将继续跟随新消费走势,打造世界领先的创新营销平台,引领社交电商生态再升级”。

京东集团高级副总裁徐雷表示:它将社交与电商打通,不仅可以丰富社交网络的购物场景,也将突破电商平台单纯的“交易”的模式,让消费行为变得有趣味,而且它可以为品牌商家提供一套触达用户、精准营销和品牌赋能的完整解决方案,在全新的商业生态中提升消费者购买效率和品牌商的营销效果。

【微评】腾讯公司副总裁林璟骅:未来,腾讯和京东还将在购物数据与社交数据的融合中,进行更深入的合作,对人群基础属性、场景偏好、购物习惯等为品牌建立持续深入的洞察。广告营销方面,腾讯和京东也将致力于探索更多新型的广告形式,通过整合有效转化,制定专业的投放策略,构建“全产品生命周期”立体式营销,打造一个世界领先的创新营销平台。

★☆场景社交验证“新零售”,脸脸启动双11“千鲸计划”

10月24日,受邀参加场景社交APP“脸脸”在杭州举办的媒体见面会,脸脸创始人何一兵正式启动双十一的“千鲸计划”,此外,脸脸已经完成新一轮融资,具体金额和投资方暂未透露。何一兵说道:“新零售理念的提出,似乎与脸脸目前正在做的事情不谋而合。传统电商和线下是颠覆关系,而新电商和线下是融合关系,现在的实体商业或线下品牌,选择线上的O2O产品,其实远远没有满足线下的真实需求。”

目前脸脸帮助商家在购物中心打造的活动主要有三个方面:娱乐+社交+电商。何一兵对此的解释是:“娱乐带来激活,好玩才是最高级的需求,而不是便宜,所以通过娱乐带来激活,通过社交带来粘性,最终形成电商的转化。但是这种消费激情并不是一个可持续发展的生态,一段时期后开始变得荒谬和无趣,因此行业需要新商业的清风。而脸脸正是希望能在线下构造一个人人参与、人人分享的空间,不仅仅满足大量用户的消费需求,同时还能够带来精神层面上的愉悦。”

【微评】俞敏洪:任何商业模式都是为了解决痛点,而结合互联网恰好是更好地解决了痛点。脸脸作为互联网工具为C端搭建的是消费场景和社交环境,为B端服务。从商家角度看,脸脸可以带来的效果是流量提升、用户与商家之间的互动以及商家与周边商家之间的互动,但工具无法代替运营,在实际过程中,商家本身的运营能力还是占据了关键作用。

★☆亚马逊公布第三季度财报:每股利润不及预期

10月28日消息,亚马逊今天公布了截至9月30日的2016年财年第三季度财报。报告显示,亚马逊第三季度净利润为2.52亿美元,与去年同期的净利润7900万美元相比大幅增长219%;净销售额为327.14亿美元,与去年同期的253.58亿美元相比增长29%。亚马逊第三季度运营利润为5.75亿美元,去年同期为利润4.06亿美元,同比增长42%。

据了解,在财报正式发布前,华尔街预计亚马逊会带来另外一份令人满意的成绩单,看好Amazon的主要原因是电商业务依然强劲,计算机云服务业务AmazonWebService(AWS)仍然处于行业领跑地位。目前看,亚马逊第三季度营收基本符合分析师此前预期,但每股收益则未能达到预期,且第四季度业绩展望也不及预期,推动其盘后股价下跌逾4%。

★☆国美在线因虚假促销被罚20万元

剁手党们注意了,双11在即,谨防价格陷阱。日前国美在线就因30多个商品涉嫌虚构原价、虚假促销,诱骗消费者等价格违法行为,被开出20万元的罚单。北京市发改委官网通报了对北京国美在线的行政处罚决定。

通报显示,北京国美在线在销售商品时,存在利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的价格违法行为。比如,某款洗衣机的页面标示“原价2098元,活动价1598元”,而该商品在促销前的原价仅为1198元,反而比活动促销价还低。某款笔记本电脑的宣传页面显示价格为2699元,但点击该页面进入销售页面时,却变成了2999元。

【欧评】对于电商平台被罚,此前当当网也遭过一劫。平台上的价格为了“吸睛”,常常用平台会员价放在显示业,点进去,如果你不是会员,则不能享受该优惠。同样,我们在线下门店也经常会看到“全场XX元起”,而“起”字往往标注非常小。鉴于线上线下在价格上采取的这些营销手段,小编只想说“少点套路,我们还能做朋友,不然只是喷U”!

★☆银座集团发布第三季度财报:营收利润双下滑

10月27日消息,银座股份今天发布了第三季度财报,报告期内数据显示如下:

1、银座股份营业收入为96.46亿元,同比下降13.40%;对于下降的原因,官方给出了解释:一是实体零售竞争环境日趋激烈,行业面临多方压力,公司商业营业收入较上年同期下降6.22%;二是房地产收入较上年同期下降,原因是青岛银座投资有限公司和山东银座置业有限公司天桥置业分公司投资建设的项目中附带的商品房已在上年实现大部分交房。

2、归属于上市公司股东的净利润3605.13万元,比上年同期下降68.17%;官方解释:是公司营业收入同比下滑,同时因新开店处在培育期尚未实现盈利等因素导致公司净利润较上年同期减少。

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