零售国美在线丨“猫狗狮虎”终于齐了,双11的“麻将”谁先胡牌?

2016年10月27日
摘要10月27日现场消息国美在线今日在京召开主题为“十环11.11”双11新闻发布会,受邀出席。会上,国美在线CEO李俊涛表示,今年双11的主题是受奥运会的启发。此外,消费者要理性购物,商家要回归零售的本质。
国美在线丨“猫狗狮虎”终于齐了,双11的“麻将”谁先胡牌?

10月27日现场消息国美在线今日在京召开主题为“十环11.11”双11新闻发布会,受邀出席。会上,国美在线CEO李俊涛表示,今年双11的主题是受奥运会的启发(国美是奥运现代五项队的合作伙伴),要像奥运射击比赛一样,专注、精准、极致,兼具速度与激情做到品质十环,低价十环,速达十环。另外,李俊涛也同样表示,消费者一定要理性购物,商家要真正回归零售的本质——充分满足客户的“极致需求”。

命中3个十环

会上了解到,此次国美借助奥运打造双11“3个十环”概念:

①品质十环:国美在线自营家电3C与品牌合作,与线下门店联合采购,共享货源,厂家直采,保证正品。开放平台商家如果发现假货,立即下架删除,并对商家进行罚款、清退等处罚,直接扣除商家相应保证金、贷款等;

②低价十环:从2014年起国美在线就有“比价京东贵就赔300”,一直到现在。另外,今年还开发了聪明购,鼠标一点直接显示比对手价格低多少,让伪低价原型毕露;

③速达十环:双11期间,国美在线增加包装、拣货等仓储工作人员的班次和人数,增加了20倍平日订单的人力和车辆。另外,自建物流与第三方物流结合,覆盖全国600多个城市,接近45000个乡镇四级区域,全国1700多家国美门店作为国美在线双11的体验区和自提点。

打造5大特色

除了“3个十环”外,国美在线通过互联网+技术手段,实现定制化、场景化、娱乐化等:

①C2M个性定制:国美在线C2M定制平台10月15日已上线,第一期实现服装定制,支持设计师入驻、经营,搭配产品推荐、产品搜索、订单众筹等功能;

②VR家装:为解决传统家装用户痛点,国美在线打造VR场景式家装设计体验。在9月家装节期间已经开始预约,双11继续大力推广;

③智能家居:通过国美云智系统,涵盖智能产品经营、智能产品合作开发、智能系统搭建及智能产品售后服务等领域,组建超级APP、智能云平台、智能模组、ODM智能产品矩阵,布局和完善国美智能生态圈;

④比价频道:通过大数据抓取其他电商价格,对比同品牌、同型号、同颜色、同平台的商品,每隔30分钟更新一次,自动匹配加人工审核,部分商品比京东、苏宁要低;

⑤互动直播:国美在线APP端直播频道近日上线,邀请演员、歌手、男团、达人、大V、校花6大类型主播,以PGC模式为主,推出《全球购》《大咖说》《看道潮电》《妆模作young》等特色栏目。

说到电商动物园大战,当然离不开以下几位。据了解,10月18日,“狗派系”京东发布双11战略,注重品牌营销和消费体验。京东集团高级副总裁、京东商城营销平台体系负责人徐雷表示,结合京东自有的“三无”物流将倡导消费者理性购物。同日,“狮派系”苏宁易购造了一座“笑倾城”玩穿越,与传统文化相结合,将重心放在了消费体验。而“猫派系”天猫,在10月20日宣布,继续她的狂欢晚会,将今年的天猫狂欢节推向全球,利用buy+买全球。

今天的“虎派系”国美在线作为最后出场,也吼了一声,开始从理念上“买家电,上国美”转变为“国美在线,不止有家电”。国美在线要从家电零售商,转变为线上线下融合的家庭整体解决方案供应商,打造“家庭消费生态链”,以家庭为核心,以家电为入口,分析家电用户需求大数据,研究家庭用户消费路径,向上下游逐步拓展,比如说家电上游是家居家装,下游是生活百货、服饰鞋包、汽车配件、票务旅游和互联网金融等,涵盖用户衣食住行全部需求,服务中国4亿家庭。

会上了解到,国美在线今年计划开设2000家线下加盟店,VR技术和智能家居升级结合,打通线下资源,实现线上线下联动O2O商业模式。

据此前报道,国美在线近年来人事频频变动,与之前的万达电商高层换血风波极其类似,两家企业也都曾信誓旦旦,而到头来却是高管的不断离职来给某一时期的萎靡业绩一个遗憾的结局。在此,简单整理下国美在线孵化的历程:

2010年,国美电器以4800万收购库巴网80%的股权,韩德鹏接手搭建国美电商平台;

2011年4月,国美集团旗下电子商务网站全新上线;

2012年底,国美集团决定将国美在线与库巴网进行整合并正式将国美电器网上商城更名为“国美在线”;同年3月,库巴网创始人王治全从国美离职;

2013年初,国美在线启动内部裁员行动,涉及员工200余人;

2013年5月,韩德鹏宣布因“身体欠佳”为由,主动提出离职,同在国美任职多年的国美电器网上商城副总裁张冰同期离职,韩德鹏的职位由董事长牟贵先兼任;

2013年9月,摇篮网CEO高翔出任国美在线CEO,2014年3月,国美在线CEO高翔离职。

高层的频繁换血,从侧面表现出企业在这一时期的不尽如人意。牟贵先的离职,也反映出尽管国美在线一直不断尝试新的玩法,但是在转型道路上的成绩确实乏善可陈。此次国美在线加入双11战场,打出“3个十环”绝招,直击零售本质,能否为国美在线带来新的起点,留给时间去考验。

电商动物园四大平台从不同角度切入双11,有主动加入双11的,有被迫加入双11的。但不管如何,双11已然成了一个引流的代名词。如今“猫狗狮虎”终于齐了(终于凑一桌麻将了),双11的战果谁将会率先发出捷报呢?谁会截胡?谁会天胡?我们拭目以待。

本文作者郭之富,专栏作者;微信:guo_05(添加时请注明“姓名-公司-职务”方便备注);转载请注明作者姓名和来源;文章内容系作者个人观点,不代表对观点赞同或支持。

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